--- type: legal translationKey: privacy title: Privacyverklaring description: Privacyverklaring van Fulldev over persoonsgegevens, contact, afspraken, websitestatistieken, Fulldev Scan en de andere apps, bewaartermijnen en uw rechten. intro: Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens Fulldev verwerkt en waarom. --- ## Wie zijn wij? Ons adres is: Vismarkt 5a, 9712 CA Groningen. Fulldev is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. ## Welke persoonsgegevens we verwerken en waarom ### Contact Wanneer u ons mailt of belt, verwerken we de gegevens die u daarbij deelt, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht, om u te kunnen beantwoorden. ### Kennismaking plannen Op de pagina's Contact en Meeting is de afsprakenpagina van Google Agenda ingesloten. De gegevens die u daar invult, zoals uw naam en e-mailadres, gaan naar Google en naar ons, zodat we de afspraak kunnen inplannen. Voor de verwerking door Google geldt ook het privacybeleid van Google. ### Wachtlijst Op de pagina van elk Fulldev-product kunt u zich aanmelden voor de wachtlijst van dat product. We bewaren dan uw e-mailadres en het product, en uw naam en bedrijf als u die invult, in de eigen database van Fulldev, en uw e-mailadres en het product bij Resend, waarmee we mailen. We gebruiken deze gegevens alleen om u te mailen wanneer dat product voor u beschikbaar is. U kunt zich altijd afmelden via [contact@full.dev](mailto:contact@full.dev). ### Websitescan Als u op full.dev uw websiteadres invult en de scan start, sturen we dat adres en uw taalkeuze naar de Scan-app op app.full.dev. Daar start de scan en kunt u de voortgang en de uitkomst bekijken. De verwerking door de app staat hieronder beschreven. We versturen uw websiteadres pas wanneer u het formulier verzendt. Eerdere aanvragen voor een websitescan of snelheidstest werden via Netlify opgeslagen. Die gegevens gebruiken we alleen om de aangevraagde scan uit te voeren en u de uitkomst te mailen. ### Websitestatistieken Op full.dev en de websites van onze apps, zoals scan.full.dev en contacts.full.dev, gebruiken we PostHog in de Europese omgeving voor beperkte websitestatistieken: paginaweergaven, bezoekduur, verwijzende websites en het type browser en apparaat. Hiervoor slaan we geen bezoekersgegevens op in cookies, localStorage of sessionStorage. PostHog maakt op zijn server een tijdelijke code op basis van het IP-adres, de browserinformatie en het bezochte domein. De code wisselt dagelijks; bezoekersaantallen zijn daardoor schattingen. We koppelen websitebezoek niet aan uw appaccount of aan bezoeken op andere dagen of subdomeinen. Volledige URL's worden zonder queryparameters en fragmenten verstuurd. We volgen geen klikken of invoervelden en maken geen sessieopnames. We gebruiken deze statistieken om onze websites te verbeteren, niet voor advertenties. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites, met zo min mogelijk gevolgen voor uw privacy. Voor vragen of bezwaar kunt u contact met ons opnemen via [contact@full.dev](mailto:contact@full.dev). ### Cookies We gebruiken geen analytische cookies. Voor statistieken slaan we op onze websites en in de app niets op in cookies, localStorage of sessionStorage. De app op app.full.dev plaatst alleen functionele cookies: een inlogcookie wanneer u inlogt, een account aanmaakt of een scan start, om u ingelogd te houden, en een cookie met uw taal. Ingesloten inhoud van andere websites, zoals de afsprakenpagina van Google, kan eigen cookies plaatsen. ## Ingesloten inhoud van andere websites Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken en uw interactie met deze inhoud volgen, inclusief wanneer u een account hebt en bent ingelogd op die website. ## De Fulldev-apps Op app.full.dev staan de apps van Fulldev. Voor wat u en uw organisatie in de apps zetten of ermee opnemen, zoals gesprekken, opnames, transcripties, schermafbeeldingen, websites, taken, contacten en berichten, is uw organisatie de verantwoordelijke. Fulldev verwerkt die gegevens als verwerker, in opdracht van uw organisatie. Uw organisatie zorgt voor een grondslag en informeert de betrokkenen, ook de anderen in een opgenomen gesprek. Een verwerkersovereenkomst krijgt u op verzoek via [contact@full.dev](mailto:contact@full.dev). Fulldev is de verantwoordelijke voor uw account, het inloggen en het gebruik van de apps. Voor gekoppelde accounts en de apps die ze gebruiken, zoals Message, Meet en Contacts, staat meer in een [aparte privacyverklaring](https://app.full.dev/connect/privacy.html). ### Uw account en het gebruik van de apps Voor uw account bewaren we uw naam, uw e-mailadres en de organisaties waar u bij hoort, om de apps aan u te leveren (uitvoering van de overeenkomst). E-mails van de apps versturen we via Resend. Om u ingelogd te houden, plaatst de app een functionele cookie. We meten het gebruik van de dashboards met PostHog in de Europese omgeving, met uw interne account- en organisatiecode, zonder uw naam of e-mailadres en zonder iets op uw apparaat op te slaan. Ingevoerde gegevens en de inhoud van uw documenten en berichten worden afgeschermd, ook in sessieopnames. Als gast van Scan meten we zoals op onze websites, zonder account en zonder sessieopnames. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de apps te verbeteren en problemen op te lossen. In Meet en Message meten we geen browsergebruik en maken we geen sessieopnames. Ook inlogpagina's, providerkoppelingen en openbare of besloten deellinks worden niet gevolgd. Technische servermeldingen over fouten en beveiliging blijven nodig om de dienst te laten werken; zij bevatten geen invoer of inhoud van uw gegevens. Als u een probleem meldt, sturen we uw zelfgeschreven bericht, interne account-ID, de app en het paginatype naar PostHog om ondersteuning te bieden. ### Fulldev Scan Op scan.full.dev en onderaan full.dev start u Fulldev Scan met het adres van uw website. U krijgt dan een gastaccount en een eigen organisatie met een gratis proefperiode, en Scan scant uw website. Voor uw (gast)account, de scans in de proefperiode en ons contact met u is Fulldev de verantwoordelijke. - **Wat we bewaren.** Het adres van uw website en wat Scan daar openbaar ziet, zoals pagina's, links, bestanden, headers, cookienamen, gebruikte techniek en versies, met de bevindingen en hun bewijs. Het e-mailadres dat u opgeeft en uw naam als u die invult. Om misbruik te beperken ook uw IP-adres en browser. - **Gastaccount.** Logt u binnen zeven dagen niet in met uw e-mailadres, dan verwijderen we het gastaccount met zijn organisatie en scans. Logt u wel in, dan gaan de organisatie en de scans naar uw account. - **Mails van de dienst.** Als gast mailen we u het eerste rapport, met een knop om in te loggen. Na het inloggen mailen we rapporten, meldingen en een wekelijks overzicht van uw scans. Voor de meldingen en het overzicht kunt u zich in elke mail afmelden. - **Persoonlijk contact en aanbiedingen.** Fulldev mag u mailen en bellen over uw scan en proefperiode, over wat we voor uw website kunnen doen en over vergelijkbare diensten van Fulldev, zoals websites, beheer en onze apps, ook met nieuws en aanbiedingen. U kunt zich daar kosteloos tegen verzetten: bij het invullen van uw e-mailadres met "Liever niet", in elk bericht door te antwoorden, en altijd via [contact@full.dev](mailto:contact@full.dev). - **Scanresultaten gebruiken.** We gebruiken de resultaten van scans, ook samengevoegd over veel websites, om Scan en onze diensten te verbeteren, om te beoordelen waar we u mee kunnen helpen en voor statistieken die we publiceren, zoals hoeveel websites een verouderde PHP-versie draaien. Een publicatie bevat alleen tellingen, geen websites of personen. - **Grondslag.** De scan en de mails van de dienst zijn nodig om Scan te leveren (uitvoering van de overeenkomst). Het persoonlijke contact, de aanbiedingen, het beperken van misbruik, het verbeteren en de statistieken doen we vanuit ons gerechtvaardigd belang, en voor e-mail omdat u uw adres gaf bij het gebruik van onze dienst. U kunt daar altijd bezwaar tegen maken. - **Wie de gegevens ontvangt.** De app draait bij Netlify; de database staat bij Neon in Frankfurt. Scan zelf draait op een server van Fulldev. Resend verstuurt de mails. Voor de scan kunnen Google het adres van uw website krijgen, voor snelheidsgegevens, en WPVulnerability de naam en versie van een WordPress-plugin of -thema. Zij krijgen nooit uw e-mailadres. ### Fulldev Meet - Meet leest met de Google-accounts die u voor Meet koppelt uw agenda. Zet u automatisch opnemen aan, dan zet Meet het opnemen in Google Meet aan voor de nieuwe meetings die u organiseert; die opnames bewaart Google. - Zet u een Notion-koppeling aan voor Meet, dan leest Meet de AI Meeting Notes van die workspace. Koppelt u Slack voor Meet, dan leest Meet de transcripten van uw huddles in die workspace en de namen van wie er spraken. - De Mac-app neemt uw gesprekken op en stuurt de audio, de momenten die u markeert en schermafbeeldingen van het venster vooraan naar Meet. Opnames van uw iPhone, zoals van Lokale opname, uploadt u zelf in Meet. - Als u het opnamenummer van Meet gebruikt, verifieert Twilio uw mobiele nummer met een sms en neemt het de audio op die het na het samenvoegen van de gesprekken ontvangt. Meet koppelt de opname via uw geverifieerde nummer (nummerweergave) aan uw account. Zodra Meet de audio heeft gekopieerd, vraagt het Twilio zijn opname te verwijderen. - Meet bewaart de audio van opnames 90 dagen; transcripten blijven. - Meet bewaart deze opnames, schermafbeeldingen en gespreksgegevens bij Netlify in Frankfurt, in de EU. Van opnames en schermafbeeldingen die Meet vóór de verhuizing naar Frankfurt opsloeg, staat nog een reservekopie bij Netlify in de Verenigde Staten. - ElevenLabs maakt de transcripties van de audio van de Mac-app, van de iPhone-opnames die u uploadt en van telefoonopnames. ElevenLabs verwerkt deze audio in zijn cloud buiten de EU, met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Als ElevenLabs een ID voor het transcript teruggeeft, vraagt Meet ElevenLabs daarna het transcript te verwijderen. ElevenLabs kan audio en andere gegevens volgens zijn eigen bewaarbeleid bewaren. - Een afspraak via uw boekingslink zet Meet, met de naam en het e-mailadres van de bezoeker, in uw Google Agenda. - Uw gesprekken zijn persoonlijk: andere leden van uw organisatie zien ze niet in de app. Geeft u uw AI-assistent toegang, dan leest die ze namens u. ### CMS, Sites en Pages De CMS en Sites bewerken en maken websites in een repository bij GitHub. De assistent van de CMS en Sites gebruikt OpenCode als AI-dienst. Die krijgt wat daarvoor nodig is, zoals uw bericht of bestanden van uw website. Een pagina van Pages kan iedereen met de link lezen. ## Met wie we uw data delen De website draait bij Netlify. Voor de verwerkingen hierboven gebruiken we Google, PostHog en Resend, en Netlify voor eerdere aanvragen van een websitescan of snelheidstest. De apps draaien bij Netlify, met hun database bij Neon, en gebruiken PostHog, Resend, ElevenLabs, Twilio, GitHub, OpenCode, voor Scan Google en WPVulnerability, en de diensten die u zelf koppelt. Verder delen we uw persoonsgegevens met niemand buiten onze organisatie, tenzij we wettelijk verplicht zijn dit te doen of u hier expliciet toestemming voor geeft. ## Hoe lang we uw data bewaren PostHog bewaart analytische gebeurtenissen op ons huidige abonnement standaard zeven jaar. Ons project bewaart sessieopnames 30 dagen. Uw correspondentie met ons per e-mail en telefoon en de gegevens van afspraken die u via de afsprakenpagina van Google Agenda inplant, bewaren we maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Uw e-mailadres op een wachtlijst bewaren we tot u zich afmeldt, en maximaal 2 jaar na uw aanmelding. Een aanvraag voor een snelheidstest, of een eerdere aanvraag voor een websitescan, bewaren we maximaal 2 jaar na de aanvraag. Gegevens in de apps bewaren we zolang uw account of de dienst loopt, en daarna verwijderen we ze, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Bij Fulldev Scan verwijderen we een gastaccount na zeven dagen als u niet inlogt met uw e-mailadres. Uw account, organisatie en scans bewaren we zolang uw account bestaat, ook na de proefperiode, zodat u verder kunt en wij contact met u kunnen houden. Vraagt u om verwijdering, dan verwijderen we ze. Tellingen zonder websiteadres, e-mailadres of naam bewaren we zonder einddatum. ## Welke rechten u heeft over uw data U heeft het recht om: - Uw persoonsgegevens in te zien - Uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen - Uw persoonsgegevens te laten verwijderen - Uw persoonsgegevens te laten overdragen - Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ## Wijzigingen in deze privacyverklaring We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. ## Contactinformatie Bij vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via: - Fulldev - Vismarkt 5a, 9712 CA Groningen - E-mail: [contact@full.dev](mailto:contact@full.dev) Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.